12345多久出處理結果

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的諮詢；

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權範圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；

4、對公民、法人和其他組織危害羣眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

12345是什麼電話

12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客户端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，提供“7×24小時”全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

12345多久出處理結果

根據相關法律規定,12345的處理答覆時限為3到5個工作日。12345是市長熱線,只是記錄具體內容,記錄後交由職責部門進行處理。根據投訴的內容,分為一般緊急情況,即一小時之內要求相關單位辦結。而一般事項在3到5個工作日內,由各單位進行辦理後,需要直接向市民回覆處理情況,同時給“12345”熱線反饋處理意見。